Oi Persona!
A caneca "Hate Churn" é uma peça divertida e irreverente para quem trabalha com assinaturas e quer manter seus clientes fiéis. Com a mensagem "Hate Churn" e uma ilustração de uma faca "matando" o churn, a caneca é uma declaração de guerra contra o cancelamento de assinaturas.
O design criativo e descontraído torna a caneca uma opção única para presentear ou decorar o ambiente de trabalho. Uma ótima opção para motivar suas equipes a se dedicarem à retenção de clientes e redução do churn.
Além de seu apelo estético, a caneca é feita com materiais de alta qualidade, garantindo sua durabilidade e resistência. Ideal para tomar café ou chá durante o trabalho ou em momentos de relaxamento.
A Caneca "Hate Churn" também pode ser utilizada como um presente criativo para colaboradores e clientes que trabalham com LTV (lifetime value). Com a "Hate Churn" em mãos, você terá um lembrete constante de que é preciso estar sempre em busca da fidelização dos clientes e da redução do churn.
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Descrição técnica: Dimensões 8cm x 9,5cm x 8cm. Capacidade 320ml. Peso 0,700kg. Cor branca. Material cerâmica. Lavagem com esponja macia com água e sabão neutro.
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O churn, que é a perda de clientes, é algo que todo profissional e toda cultura de empresa focada em Sucesso do Cliente deveria abominar, pois significa que o trabalho não foi suficiente para garantir a fidelização do cliente.
Quando ocorre o churn, é um sinal de que algo não está funcionando como deveria. O cliente pode não ter tido a experiência esperada, não ter recebido o suporte adequado, não ter conseguido utilizar o produto de forma eficiente, entre outros fatores.
Só que o "churn" faz parte do jogo. Ele irá ocorrer em algum momento, porém, quanto maior o tempo de uso da solução, maior o tempo de assinatura, entramos na possibilidade de sucesso conquistado e/ou hábito adquirido. O famoso LTV (Lifetime Value), a estimativa da receita média que um cliente irá gerar ao longo de sua vida como cliente, fará efeito somente quando o churn estiver minimamente controlado.
O churn tem um impacto direto no resultado financeiro da empresa, já que a perda de clientes significa uma redução na receita recorrente e um aumento nos custos de aquisição de novos clientes. Churn Hate!